Všechny fotky produktů, které najdeš na naší stránce, pocházejí přímo od výrobců, a tak se určitě shodují. Avšak mysli na to, že fotka zobrazená na tvém displeji může mít jiný odstín a také struktura použitého materiálu může na fotce vypadat jinak. Doručené zboží může mít také jinou verzi balení.
Standardně poskytujeme dvouletou záruční dobu. Pokud se staneš členem Muziker Smile, tak je to ještě o rok víc - tedy 3 roky. Záruku si však můžeš prodloužit ještě další 1 - 3 roky navíc a to přímo v košíku při svém nákupu. Tato prodloužená záruka se nevztahuje na spotřební materiál, zboží podléhající zkáze, na rozbalené, zánovní či poškozené zboží nebo na takové vady, které bychom neuznali ani v případě standardní záruky. Více informací najdeš na stránce o prodloužené záruce. Nezapomeň, že pokud nakupuješ jako firma, tak záruční doba je jeden rok.
Označení "rozbaleno" používáme u produktů, které nemají originální balení, byly vystaveny nebo vráceny zákazníky, mohou nést známky běžného opotřebení, ale také mohou být zcela jako nové. U každého kusu je to individuální, ale vždy je tam snížená cena. Pro ještě více informací přejdi na stránku rozbalené výrobky.
Všechny produkty na stránce mají zobrazenou dostupnost a najít zde můžeš tyto možnosti:
Na skladě - produkt máme skladem a můžeme ti ho okamžitě poslat.
Na cestě - produkt v tuto chvíli na skladě nemáme, ale je již objednán u dodavatele a čekáme na doručení do skladu.
Skladem v showroome - produkt se nachází v některém z našich showroomov. Můžeme ti ho doručit kamkoli jen chceš, ale doba dodání se prodlouží o několik dní.
U dodavatele - produkt momentálně nemáme na skladě, ale pokud máš zájem, můžeme ti jej okamžitě objednat přímo u výrobce nebo u dodavatele.
Není skladem - produkt momentálně nemáme, ale na základě objednávky prověříme jeho dostupnost u dodavatele.
Dlouhodobě nedostupné - momentálně tento produkt sehnat nemůžeme.
Digitální produkt je software, zvuková knihovna nebo dárková poukázka „Gift card". Digitální produkty si můžete koupit online prostřednictvím našich webových stránek. Po nákupu digitálního produktu obdržíte e-mail s odkazem ke stažení. Klepnutím na odkaz se produkt stáhne do vašeho počítače nebo vás přesměruje na webové stránky výrobce, kde si můžete software aktivovat a stáhnout.
Informace o dostupnosti zboží v našich showroomech naleznete přímo na našich webových stránkách pod tlačítkem Koupit. Pokud je zboží v některém showroomu skladem, zobrazí se pole „Ihned k dispozici v showroomech XY", kde si můžete vybrat, který vám vyhovuje. Pokud se toto políčko u výrobku nezobrazí, znamená to, že není skladem v žádném showroomu.
Ano, je možné zaslat zboží, které je skladem v našem showroomu. V takovém případě je však nejlepší kontaktovat konkrétní pobočku a domluvit si s ní schůzku, protože je schopna upřesnit skladové zásoby zboží a jeho dispozici. Zasílat však můžete pouze v rámci země, kde se prodejna nachází. Není tedy možné zaslat zboží ze slovenské prodejny na českou adresu. Kontakty na prodejny naleznete v sekci Kontakty. V případě vzniku online objednávky na našem e-shopu není showroom povinen nám zboží zasílat, neboť se jedná o zásoby určené k prodeji na místě, nikoliv k online nákupu.
Odpověď je ano, i ne. ANO, je možné si zboží vyzkoušet, než přijedeš na prodejnu a zboží koupíš na místě, přičemž za nákup dostaneš bloček. Pokud však objednáváš online, s doručením na náš showroom, je to bráno jako doručení na odběrné místo a není možné si zboží předem vyzkoušet. Bude vydán až po provedení platby a tehdy se stává tvým majetkem.
Většina produktů na našich stránkách jsou zcela nové výrobky v originálním balení od našich dodavatelů. V případě rozbaleného nebo například poškozeného/neúplného výrobku (tzv. B-Stock) je tato informace viditelně uvedena v popisu výrobku. Cena takových výrobků je obvykle snížena.
Všechny aktuální ceny produktů včetně slev jsou k dispozici na našich webových stránkách. Pokud máš zájem o slevu při objednání většího počtu kusů výrobku, kontaktuj prosím naši zákaznickou podporu a my ověříme, zda je sleva možná a v jaké výši. Kromě toho nabízíme naši záruku nejnižší ceny, jejíž podmínky jsou uvedeny zde: https://www.muziker.cz/best-price